| Obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacije | Pogledaj |
Obaveštenje o mogućnosti rešavanja sporova vansudskim putem i o nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova | Pogledaj |
Obaveštenje o obavezi trgovca da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova | Pogledaj |
Lista tela za vansudsko rešavanje sporova | Link |
| Pravilnik o zaštiti potrošača, načinu i postupku rešavanja reklamacija potrošača | Pogledaj |
| Odluka o obrazovanju komisije za rešavanje reklamacije potrošača | Pogledaj |
